Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng b555

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và b555 khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực theo luật địa phương
b555 Quy định áp dụng khi bạn dùng b555
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách b555 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch. Thông tin tài khoản chỉ được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Mã hóa SSL bảo vệ mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản cá nhân của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu của bạn chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa phù hợp luật địa phương.

Quyền truy cập của bạn

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc lưu lại trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin hoặc gửi yêu cầu xem xét.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản b555

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường đặt ra về quy định tài khoản và giao dịch tại b555. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ b555 tại khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép là vi phạm điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ngoài điều khoản của b555, mỗi giao dịch còn chịu quy định của nhà cung cấp ví tương ứng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía ví điện tử.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn có thể liên hệ live chat để làm rõ tình trạng.

Không. Số dư trong tài khoản chỉ được dùng cho các dịch vụ trên nền tảng và rút về ví cá nhân của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình chính thức.