Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên b555, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
b555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ b555 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển tiếp yêu cầu của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Cổng Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản b555, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống b555 — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp rút.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý của khu vực áp dụng.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm số điện thoại MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được bán hoặc cho thuê với mục đích tiếp thị thương mại cho bất kỳ bên nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản b555.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật pháp khu vực áp dụng yêu cầu, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, nhớ tùy chọn của bạn và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, một phần thông tin được lưu theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Việc sử dụng dịch vụ b555 phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản trong phạm vi đó.